Politique de confidentialité de Krealo QR
Cette politique de confidentialité explique quels renseignements personnels Krealo QR recueille, pourquoi, où ils sont hébergés, combien de temps ils sont conservés et comment exercer vos droits selon la Loi 25 du Québec. En résumé, nous n’enregistrons aucune adresse IP lors des clics et nous ne vendons aucune donnée.
Qui nous sommes
Krealo QR est un service offert par Krealo Média, au Québec, Canada. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Krealo Média peut être jointe à info@krealomedia.com.
Ce que nous recueillons
Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :
- Compte : votre adresse courriel et l’identifiant fourni par Google ou Apple si vous vous connectez avec l’un d’eux.
- Liens et codes QR : les adresses de destination, les identifiants et les réglages que vous créez.
- Clics : pour chaque visite d’un lien court, la date, le pays (d’après l’en-tête du réseau de Google), le type d’appareil (mobile, tablette ou ordinateur) et le domaine de provenance. Aucune adresse IP n’est enregistrée.
- Facturation : l’état de votre abonnement. Les données de paiement sont traitées par PayPal.
Pourquoi nous les utilisons
Ces renseignements servent à vous permettre de vous connecter, à rediriger les visiteurs vers votre destination, à compter les clics, à vous présenter vos statistiques, à gérer votre abonnement, à assurer la sécurité du service et à vous répondre.
Où ils sont hébergés
Les données sont hébergées sur Google Cloud et Firebase. La base de données se trouve à Montréal (northamerica-northeast1). L’authentification est assurée par Firebase Authentication, un service exploité par Google.
Durée de conservation
- Les événements de clic sont conservés un an.
- Les journaux techniques sont conservés 30 jours.
- Les données de votre compte, vos liens et vos codes QR sont conservés tant que votre compte existe. À votre demande, la suppression du compte efface vos liens et vos événements de clic.
Avec qui nous partageons
Nous ne vendons pas vos renseignements. Ils sont traités par nos fournisseurs techniques : Google Cloud et Firebase pour l’hébergement et l’authentification, et PayPal pour les paiements. Krealo QR ne voit jamais votre numéro de carte.
Témoins et mesure d’audience
Google Analytics 4 ne se charge qu’après votre acceptation dans la bannière de témoins. Si vous refusez, le site fonctionne de la même façon, sans aucune conséquence pour vous.
Vos droits
La Loi 25 vous donne des droits sur vos renseignements personnels : accès, rectification, suppression, portabilité et retrait de votre consentement. Pour exercer l’un d’eux, écrivez à info@krealomedia.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Questions et plaintes
Pour toute question, écrivez à info@krealomedia.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Questions fréquentes
Enregistrez-vous mon adresse IP ou celle de mes visiteurs ?
Non. Pour chaque clic, nous enregistrons seulement la date, le pays, le type d’appareil et le domaine de provenance.
Où sont stockées mes données ?
Sur Google Cloud et Firebase, avec une base de données à Montréal. L’authentification est assurée par Firebase Authentication, exploité par Google.
Comment demander l’accès à mes données ou leur suppression ?
Écrivez à info@krealomedia.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. La suppression du compte efface vos liens et vos événements de clic.