Política de privacidad de Krealo QR
Esta política de privacidad explica qué información personal recoge Krealo QR, para qué, dónde se aloja, cuánto tiempo se conserva y cómo ejercer tus derechos según la Ley 25 de Québec. En resumen, no guardamos ninguna dirección IP al hacer clic en los enlaces y no vendemos ningún dato.
Quiénes somos
Krealo QR es un servicio de Krealo Média, en Québec, Canadá. La persona responsable de la protección de la información personal en Krealo Média puede contactarse en info@krealomedia.com.
Qué recogemos
Recogemos solo lo necesario para que el servicio funcione:
- Cuenta: tu correo electrónico y el identificador que facilita Google o Apple si inicias sesión con alguno de ellos.
- Enlaces y códigos QR: las direcciones de destino, los identificadores y los ajustes que creas.
- Clics: por cada visita a un enlace corto, la fecha, el país (según la cabecera de la red de Google), el tipo de dispositivo (móvil, tableta u ordenador) y el dominio de origen. No se guarda ninguna dirección IP.
- Facturación: el estado de tu suscripción. Los datos de pago los gestiona PayPal.
Para qué los usamos
Esta información sirve para permitirte iniciar sesión, redirigir a los visitantes a tu destino, contar los clics, mostrarte tus estadísticas, gestionar tu suscripción, mantener la seguridad del servicio y responderte.
Dónde se alojan
Los datos se alojan en Google Cloud y Firebase. La base de datos está en Montréal (northamerica-northeast1). La autenticación la realiza Firebase Authentication, un servicio operado por Google.
Plazos de conservación
- Los eventos de clic se conservan un año.
- Los registros técnicos se conservan 30 días.
- Los datos de tu cuenta, tus enlaces y tus códigos QR se conservan mientras exista tu cuenta. Si lo solicitas, al eliminar la cuenta se borran tus enlaces y tus eventos de clic.
Con quién los compartimos
No vendemos tu información. La tratan nuestros proveedores técnicos: Google Cloud y Firebase para el alojamiento y la autenticación, y PayPal para los pagos. Krealo QR nunca ve el número de tu tarjeta.
Cookies y medición de audiencia
Google Analytics 4 solo se carga después de que aceptes el aviso de cookies. Si lo rechazas, el sitio funciona igual, sin ninguna consecuencia para ti.
Tus derechos
La Ley 25 te da derechos sobre tu información personal: acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a info@krealomedia.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
Preguntas y reclamaciones
Para cualquier duda, escribe a info@krealomedia.com. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la Commission d’accès à l’information du Québec.
Preguntas frecuentes
¿Guardan mi dirección IP o la de mis visitantes?
No. Por cada clic solo registramos la fecha, el país, el tipo de dispositivo y el dominio de origen.
¿Dónde se almacenan mis datos?
En Google Cloud y Firebase, con la base de datos en Montréal. La autenticación la realiza Firebase Authentication, operado por Google.
¿Cómo pido acceso a mis datos o su eliminación?
Escribe a info@krealomedia.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Al eliminar la cuenta se borran tus enlaces y tus eventos de clic.